Свод знаний по управлению бизнес-процессами: BPM CBOK 3.0

Год издания: 2013 год.
ISBN: 978-5-9614-4208-3

Скачать в формате: FB2 EPUB

Описание книги

Управление бизнес-процессами (BPM) – это концепция управления, рассматривающая деятельность организаций через призму процессов (или административных регламентов в случае органов государственного и муниципального управления). В ней принимается, что цели организации достигаются через описание, проектирование, контроль процессов и их непрерывное совершенствование. Методы и подходы BPM нацелены на достижение нового уровня конкурентоспособности и взаимоотношений с клиентами, поставщиками и сотрудниками.

Ведь отличных результатов можно достичь только благодаря отлично отлаженным процессам.

В этой книге достаточно подробно разбираются основные понятия, подходы, методы и средства управления бизнес-процессами. Полезный и важный бонус – подробный англо-русский глоссарий BPM-терминов.

На нашем сайте вы можете скачать книгу Свод знаний по управлению бизнес-процессами: BPM CBOK 3.0 Коллектив авторов бесплатно и без регистрации в формате epub, fb2.

Свод знаний по управлению бизнес-процессами: BPM CBOK 3.0