Книги автора Юлия Полюшко

Эта книга посвящена системному изучению материалов, используемых для изготовления штор в гос...

Как сделать ваш отель по-настоящему успешным? Всё начинается с внутренней команды. Эта книга...

«Драйверы и стейкхолдеры в сфере гостеприимства» — это ключ к успеху вашего бизнеса. Узнайте...

Эта книга охватывает все аспекты управления проектами в гостиничном бизнесе: от планирования...

Каждое взаимодействие с гостем — это возможность создать положительные эмоции и оставить нез...

Книга «Проактивное обслуживание в гостинице» расскажет вам, как предвосхищать желания клиент...

Ваши гости заслуживают самого лучшего сервиса. Книга «Экспресс-услуги в гостинице» покажет в...

Хотите, чтобы гости вашей гостиницы уезжали ошеломленными уровнем сервиса и сгорали от желан...

Хотите, чтобы ваши сотрудники сияли как звезды и делали ваших гостей счастливыми? Узнайте, к...

«Командная работа в гостинице» — это незаменимый гид для профессионалов гостиничной индустри...

Хотите узнать, что скрывается за дверцей мини-бара в гостиничном номере? Откройте для себя у...

«Организация работы прачечной и химчистки в гостинице» — это незаменимый путеводитель для вс...

Материаловедение в гостиничной индустрии — это дисциплина, изучающая свойства, состав, выбор...

«Материаловедение гостиничных номеров» — это учебник, который предоставляет подробную информ...

«Эмоциональный интеллект в работе персонала службы приема и размещения» — это учебник, котор...

Учебник «Стейкхолдеры в сфере гостеприимства» представляет собой компактное руководство, кот...

В этой книге вы найдете практические исследования, примеры и стратегии, которые помогут вам ...

Вы узнаете, как комфорт влияет на лояльность клиентов, как внедрять эффективные стандарты об...

Хотите, чтобы гости вашего отеля чувствовали себя как дома? От качества постельного белья за...

Полное руководство по охране труда в гостинице. От пожарной безопасности до оказания первой ...