Маркетинг удержания клиентов

В предлагаемой книге рассмотрены следующие вопросы, касающиеся маркетинга удержания клиентов.Удержание клиентов: основные понятия.Маркетинговые стратегии удержания клиентов.Клиентский опыт (CX).Многоканальное обслуживание клиентов (MCS).Показатель оттока клиентов.Приведено немало примеров.Использованы англоязычные источники

На нашем сайте вы можете скачать книгу Маркетинг удержания клиентов Маргарита Акулич бесплатно и без регистрации в формате epub, fb2.