Дело не в кофе: Корпоративная культура Starbucks
Жанр:
Просто о бизнесе, Саморазвитие, Личностный рост, Лидерство, Личные финансы, Истории успеха, Корпоративная культура, Личная эффективность, Зарубежная деловая литература, Зарубежная психология
Год издания:
2012 год.
ISBN:
978-5-9614-2759-2
Скачать в формате:
FB2
EPUB
Описание книги
Компания должна рассматривать и своих сотрудников, и своих клиентов прежде всего как людей, тогда все остальное придет само собой – такова основная идея этой книги. Если руководитель относится к сотрудникам как к партнерам, а не как к одному из ресурсов, те добиваются фантастических результатов, если он видит в клиентах не источник дохода, а людей, которым он оказывает услугу, те возвращаются снова и снова. Автор формулирует десять основных принципов лидерства, ориентированного на человека, и подробно разбирает их, приводя многочисленные примеры из истории сети кофеен Starbucks.
На нашем сайте вы можете скачать книгу Дело не в кофе: Корпоративная культура Starbucks Говард Бехар бесплатно и без регистрации в формате epub, fb2.
