Работа с клиентами

Битва с ордой некроморфов проиграна. Лесоград захвачен темными тварями. Лисолюды, бросая сво...

Простые и поучительные истории об индустрии гостеприимства и сервисе.

Автор книги Наде...

Карта путешествия потребителя (Customer Journey Map, CJM) – мощный инструмент, отражающий оп...

Как известно, смотреть на огонек горящей свечи можно бесконечно. Однако какие физические явл...

Почти 800 лет назад в степях южной части Украины кочевали грозные орды половецких племён, ко...

Эту книгу называют библией геймификации. Еще до официального издания в России было сделано н...

1. Роман «Тайная лавка ядов» был переведен на 23 языка и признан самым громким дебютом 2021 ...

Задача этой книги – помочь читателю использовать знания о человеческой психологии, чтобы раз...

Игры закончены. Я больше не притворяюсь Станиславом Радонежским, а теперь на законных правах...

В течение многих лет Ritz-Carlton удается удерживать высочайший уровень качества обслуживани...

Многие представляют себе воспитание детей как прогулки по цветущим лугам, пикники и беззабот...

«Бизнес без MBA» – первая в России книга, которая закрывает разрыв между сухой теорией и гол...

Я не афиширую род своей деятельности, не даю объявлений на столбах и не оплачиваю услуги кри...

Джоуи Коулман обучает предпринимателей со всего мира тому, как превратить разового покупател...

Стив Бланк, гуру стартап-движения, говорит, что главное для начинающего предпринимателя – эт...

Сонное спокойствие маленького французского городка нарушено приездом молодой женщины Вианн и...