Клиентский сервис

Простые и поучительные истории об индустрии гостеприимства и сервисе.

Продолжение бест...

Что действительно движет вашим клиентом? Почему одни предложения цепляют, а другие остаются ...

Почему слово "скидка" так притягивает покупателей? Как правильно использовать понижение цены...

Как превратить случайного покупателя в преданного фаната бренда? Как понять желания, эмоции ...

Это саммари – сокращенная версия книги «Раскрывая душу сервиса. Девять факторов стабильного ...

В мире, где клиентский сервис решает судьбу бизнеса, книга «Клиенты навсегда: Как построить ...

Работа риелтора, наверное, больше, чем любая другая профессия, предполагает умение слушать, ...

Максим Недякин – эксперт по вопросам сервиса и развития компаний. Генеральный директор конса...

Первая книга Игоря Манна и Дмитрия Турусина «Точки контакта» вышла 12 лет назад и стала клас...

Работа над клиентским сервисом – постоянный процесс, прервать который невозможно, ведь клиен...

Эта книга раскрывает ключевые аспекты построения эффективного и долгосрочного взаимодействия...

Обратите внимание, что вы приобретаете краткое изложение книги. Все ключевые идеи автора изл...

Как привлечь клиентов высокого уровня? Какими средствами мастер может создать комфортное для...

Обратите внимание, что вы приобретаете краткое изложение книги. Все ключевые идеи автора изл...

Работа с обратной связью – бесплатный инструмент, который способен влиять на прибыль бизнеса...

Обратите внимание, что вы приобретаете краткое изложение книги. Все ключевые идеи автора изл...

Это издание предназначено для всех, кто начинает работу в продажах шин, и написано с целью о...

В большинстве компаний работа отделов продаж сфокусирована на привлечение новых клиентов. Пр...

Книга о том, что такое атмосферная организация, и – какой заманчивой :) может быть любая орг...

Авторы рассказывают, как создать, укрепить и нарастить доверие – основу всех отношений как в...

Что необходимо делать, чтобы сотрудники хотели и могли позаботиться о гостях и как результат...