Клиентский сервис

Если у вас есть бизнес, то есть и клиенты, с которыми уже выстроились те или иные отношения....

Как всё в жизни просто и сложно одновременно. Жила семья: обычные люди, он и она. И вдруг ра...

Сборник рассказов «Не без обломов» – это десяток отражённых эпизодов детства, отрочества, юн...

«Серый» – это небольшой рассказ из цикла «Обреченный выжить». Нетипичная для меня история, н...

Психологическое воздействие пронизывает все стороны жизни человека и общества, выступая важн...

Золотая лихорадка на рубеже столетий, захлестнувшая Восточную Сибирь и затянувшая в свои сме...

Теории заговора, слухи и фейковые новости – это то, с чем мы сталкиваемся каждый день. Непра...

Название книги может ввести читателя в заблуждение, поскольку в ней говорится как будто бы т...

София Бауман бежала из зловещей секты, обосновавшейся на Туманном острове, и рассказала прав...

Джон Шоул известен как гуру культуры обслуживания. Он считает, что способность компании зара...

Это первое руководство по комьюнити-менеджменту от российского практика. Внедрив инструменты...

Даша Игнатьева отчаянно скучала по уехавшему в командировку мужу, поэтому разрешила себе пре...

Я – попаданка, «простая человечка» и скромная помощница в Управлении преступлений и наказани...

Двести лет назад развитые страны не поделили между собой ресурсы и право на господство. Они ...

Сотрудника уголовного розыска Валерия Штукина внедряют в структуру бывшего криминального авт...

«Играй или умри» – фантастический роман Дмитрия Серебрякова и Анастасии Соболевой, первая кн...

Простые и поучительные истории об индустрии гостеприимства и сервисе.

Автор книги Наде...

Довольный клиент обязательно вернется снова. Чтобы клиент был доволен, необходимо создать вы...

Он растоптал мое сердце и исчез, а я поклялась его забыть. Спустя годы мы снова встретились,...

Этот текст – сокращенная версия книги Максима Ильяхова и Людмилы Сарычевой...

Год назад тихий провинциальный городок шокировала новость о загадочной гибели семнадцатилетн...