Клиентский сервис

В большинстве компаний работа отделов продаж сфокусирована на привлечение новых клиентов. Пр...

Книга о том, что такое атмосферная организация, и – какой заманчивой :) может быть любая орг...

Авторы рассказывают, как создать, укрепить и нарастить доверие – основу всех отношений как в...

Что необходимо делать, чтобы сотрудники хотели и могли позаботиться о гостях и как результат...

В продолжение своей первой книги Виолетта Гвоздовская на сей раз предлагает читателям узнать...

Первая часть книги, которую вы держите в руках, посвящена организации труда персонала рестор...

Сервис класса люкс – это нечто большее, чем просто услуга, это возвышенность мысли, утонченн...

«Узкое место» – это сборник заблуждений мастеров и руководителей. В этой книге Дмитрий показ...

Хорошее обслуживание – это не просто доброжелательная улыбка. Анета Короб-кина предлагает до...

Тема продаж в переписке сейчас одна из самых актуальных на рынке. Все хотят узнать, как легк...

Эта книга – главное руководство по практике применения сервис-дизайна в мире. Она нужна всем...

Книга для любознательных парикмахеров изучает конструирование стрижки методами построения от...

Книга представляет собой краткий курс актуальных, достоверных материалов, основанных на собс...

Клиентский сервис – не приятная прихоть, а вневременной фактор, непосредственно влияющий на ...

Оливер Потт и Ян Баргфреде продемонстрируют вам, каким образом можно построить интернет-бизн...

Сегодня продающий сервис – основная цель компаний, достигших высокого бизнес-уровня. Ведь по...

Как удержать клиента и настроить его на совершение дополнительных покупок? Секрет кроется в ...

Сборник предназначен для руководителей отелей и HR менеджеров. Сборник содержит более 35 раз...

Знак информационной продукции 12+ Владимир Клавдиевич Арсеньев – один из самых известных и о...

Если у вас есть бизнес, то есть и клиенты, с которыми уже выстроились те или иные отношения....