Клиентский сервис

Работа администратора в медицинской клинике — это искусство быть одновременно психологом, ор...

Почему одни компании становятся любимыми, а другие быстро забываются?

Секрет в сервисе...

10 Игр = Мощный Прорыв в Продажах!

Хватит "залипать" на теории! Вдохните жизнь в о...

Книга разрушает миф о том, что жители и УК — враги. Вместо этого она предлагает путь партнёр...

Книга «Шпаргалки РОПа» представляет собой практическое руководство для начинающих и уже опыт...

Вы держите в руках не просто книгу о коммерческой недвижимости — перед вами инструкция по со...

Платежеспособные клиенты. Исследование факторов, влияющих на платежеспособность клиентов, их...

Современный руководитель медицинской организации серьезно вкладывается в продвижение своего ...

Примеры лояльности для клиентов. Исследование различных стратегий и методов, которые компани...

Простые и поучительные истории об индустрии гостеприимства и сервисе.

Продолжение бест...

Что действительно движет вашим клиентом? Почему одни предложения цепляют, а другие остаются ...

Почему слово "скидка" так притягивает покупателей? Как правильно использовать понижение цены...

Как превратить случайного покупателя в преданного фаната бренда? Как понять желания, эмоции ...

Это саммари – сокращенная версия книги «Раскрывая душу сервиса. Девять факторов стабильного ...

В мире, где клиентский сервис решает судьбу бизнеса, книга «Клиенты навсегда: Как построить ...

Работа риелтора, наверное, больше, чем любая другая профессия, предполагает умение слушать, ...

Максим Недякин – эксперт по вопросам сервиса и развития компаний. Генеральный директор конса...

Первая книга Игоря Манна и Дмитрия Турусина «Точки контакта» вышла 12 лет назад и стала клас...

Работа над клиентским сервисом – постоянный процесс, прервать который невозможно, ведь клиен...

Эта книга раскрывает ключевые аспекты построения эффективного и долгосрочного взаимодействия...

Обратите внимание, что вы приобретаете краткое изложение книги. Все ключевые идеи автора изл...