Отношения с клиентами

Идеальных холодных звонков не бывает. Бывают результативные. В этом убедилась Галина Хустова...

Обратите внимание, что вы приобретаете краткое изложение книги. Все ключевые идеи автора изл...

Книга о том, что такое атмосферная организация, и – какой заманчивой :) может быть любая орг...

Авторы рассказывают, как создать, укрепить и нарастить доверие – основу всех отношений как в...

Что необходимо делать, чтобы сотрудники хотели и могли позаботиться о гостях и как результат...

В продолжение своей первой книги Виолетта Гвоздовская на сей раз предлагает читателям узнать...

Первая часть книги, которую вы держите в руках, посвящена организации труда персонала рестор...

В книге «Деловые тёрки. Переговорология» автор делится своим 20-летним опытом ведения перего...

Сервис класса люкс – это нечто большее, чем просто услуга, это возвышенность мысли, утонченн...

Хорошее обслуживание – это не просто доброжелательная улыбка. Анета Короб-кина предлагает до...

"Правильные вопросы: как научиться слушать и спрашивать" – это книга о важности вопросов в н...

Пособие посвящено особенностям формирования взаимоотношений с клиентом, а также изложены опр...

Вашему вниманию – стратегия выбора клиентов для онлайн-предпринимателя и фрилансера, чтобы з...

Все о продажах через мессенджеры – в формате саммари!

Технический прогресс давно требу...

«Хочешь жить – умей маркетинг», – скажет вам любой предприниматель. Нет выбора между «нанима...

Бывает так, что чьи-то мечты не находят отклика у тех, к кому они адресованы, но окажутся та...

В этой книге собраны авторские техники Елены Суворовой по работе с метафорическими ассоциати...

Репутация компании – это нематериальный актив. Бизнесу с хорошим именем проще найти клиентов...

«Спасибо, мне это неинтересно», «Перестаньте мне звонить» и «Идите на…» – явно не те фразы, ...

Успех и неуспех развития бизнеса, как и его жизнеспособность, зависят не столько от меры вло...

Вы знаете, как продавать, – это ваша работа, в конце концов, – но как добиться, чтобы высшие...